70 phút
Content Marketing và Social Media
Content Marketing và Social Media
Content Marketing
Định nghĩa
Content Marketing là chiến lược tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khán giả mục tiêu.
Content Funnel
Awareness (TOFU):
- Blog posts
- Infographics
- Videos ngắn
- Podcasts
- Social media posts
Consideration (MOFU):
- eBooks
- Whitepapers
- Webinars
- Case studies
- Email series
Conversion (BOFU):
- Product demos
- Free trials
- Consultations
- Testimonials
- Comparison guides
Content Formats
- Blog posts: 1.500-2.500 từ cho SEO
- Videos: YouTube, TikTok, Reels
- Infographics: Hình ảnh trực quan
- Podcasts: Audio content
- eBooks/Whitepapers: Lead magnets
- Case studies: Social proof
- Webinars: Live education
Content Calendar
Thứ 2: Blog post (Educational)
Thứ 3: TikTok video
Thứ 4: Instagram carousel
Thứ 5: Blog post (Inspirational)
Thứ 6: Facebook Live
Thứ 7: Story behind the scenes
Chủ nhật: User-generated content
Copywriting
AIDA Formula
Attention: "Bạn có biết 90% người dùng mắc lỗi này khi chăm sóc da?"
Interest: "Hầu hết mọi người đều sử dụng sản phẩm sai cách..."
Desire: "Hãy tưởng tượng làn da căng mịn, rạng rỡ chỉ sau 2 tuần."
Action: "Đặt hàng ngay hôm nay - Giảm 30% cho 100 khách đầu tiên!"
6 công thức headline hiệu quả
- How-to: "Cách chăm sóc da mùa đông cho người da khô"
- Listicle: "10 sai lầm khiến da bạn xấu đi"
- Question: "Bạn đã rửa mặt đúng cách chưa?"
- Number: "5 sản phẩm dưới 500K da bạn sẽ yêu"
- Controversial: "Đừng bao giờ dùng toner nếu bạn chưa biết điều này"
- Story: "Hành trình 5 năm chữa mụn của tôi"
Social Media Marketing
Facebook Marketing
Page Setup:
- Ảnh cover: 820 x 312 px
- Profile: 180 x 180 px
- CTA button: "Mua ngay" / "Liên hệ"
Content types:
- Ảnh: 40%
- Video: 40%
- Text: 10%
- Link: 10%
Best times (Vietnam):
- 7-9h sáng
- 12-13h trưa
- 19-22h tối
Instagram Marketing
- Feed posts: 1080 x 1080 px
- Stories: 1080 x 1920 px
- Reels: 1080 x 1920 px (video ngắn)
- Hashtags: 20-30 per post
- Bio: Có link, CTA rõ ràng
TikTok Marketing
- Video length: 15-60 giây
- Trending sounds: Luôn update
- Hook: 3 giây đầu quyết định
- Hashtags: #fyp #xuhuong #viral + niche tags
Content Ideas theo Platform
Facebook:
- Câu chuyện khách hàng
- Behind-the-scenes
- Khuyến mãi
- Mini-game
Instagram:
- Lifestyle photos
- Reels trends
- Carousel hướng dẫn
- Stories polls
TikTok:
- Trend challenge
- Product demo
- Tips nhanh
- POV content
Community Management
Response Guidelines
Comment tích cực: Response trong 1h, tone vui vẻ
Comment tiêu cực: Response trong 30 phút, xin lỗi chân thành
Câu hỏi sản phẩm: Response trong 15 phút với thông tin chính xác
Spam: Ẩn và block
UGC (User Generated Content)
- Khuyến khích khách hàng share
- Repost content chất lượng
- Tổ chức contest
- Feature khách hàng hàng tuần
Influencer Marketing
Phân loại influencer
Nano (1K-10K): Engagement 5-8%
Micro (10K-100K): Engagement 3-6%
Macro (100K-1M): Engagement 2-3%
Mega (1M+): Engagement 1-2%
Chọn influencer phù hợp
- Niche relevance
- Engagement rate (không chỉ follower)
- Content quality
- Brand fit
- Audience demographics
Email Marketing
Email types
- Welcome email: Ngay sau khi signup
- Nurture sequence: 5-7 emails
- Promotional: Sale, new product
- Re-engagement: 30 ngày inactive
- Transactional: Order confirm, shipping
Metrics
- Open rate: 20-30% (industry avg)
- CTR: 2-3%
- Conversion rate: 1-5%
- Unsubscribe rate: <0.5%
Email best practices
Subject line:
- Ngắn (30-50 chars)
- Có urgency hoặc benefit
- Cá nhân hóa
- Không dùng CAPS LOCK toàn bộ
Body:
- Preheader 40-100 chars
- 1 CTA chính
- Mobile-friendly
- Personalization tokens
Bài tập thực hành
Hãy tạo Content Calendar và 1 tuần content cho brand!